家居调研报告是指对家居产品、服务、市场、消费者需求等方面进行调研后,撰写的一份报告,用于呈现调研结果和分析趋势。家居调研报告通常会涉及家居行业的各个方面,如家具、家电、装修材料等,以帮助企业了解市场趋势、消费者需求和竞争状况,从而制定更有效的营销和战略计划。以下是有关于家居调研报告的有关内容,欢迎大家阅读!
家居调研报告1
经过一断时间亲临成都八一家具城、红星美凯龙、新世纪广场、好百年等大型家具卖场,对四川家具行业情况进行市场调研,得出以下结论。
1售后服务
据调查,八一家具卖场内除了名贵实木家具实行终身售后服务外其他家具都实行售后服务一年的政策,并且条件都仅限于产品质量问题。所以本人认为,家私企业的售后服务做得还不够让消费者动心。
2品牌认知
卖场内家具品牌杂多,并且产品在质量、颜色、款式、规格等同质化严重不易区分,在卖场内的消费者目的性很强,根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问,但对品牌缺乏认知,消费者并非单纯为了购买某个品牌的家具而光临其卖场。
3导购的专业技能以及服务水平
一般家具卖场导购人员在1-3人,其中导购只有1人的卖场占80%以上。卖场导购的专业技能以及服务水平低下,导购人员对待客户的态度差别很大。在专业技能上,75%以上的导购人员不能说出一套皮质沙发的皮质种类,布艺沙发布料的种类,不知道家具的内部结构,甚至不清楚家具的使用注意事项,在回答客户的询问时多以可能是、应该是等模糊回答;在服务水平上,主要表现在导购人员待客的态度和热情上,导购人员在对待不同购买欲望的客户态度差别非常大,甚至有些导购根本就只顾玩自己的事不理会来观客户。
4卖场情况
除了名贵实木家具卖场以外其他的卖场90%以上面积在100平米以内,全友在500平米以上,掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店内设计装饰都没有太多特色来吸引消费者,消费者参观大多都是逐个卖场看、比对性价。因为家私企业并没单一定位在某种消费人群上,所以85%以上的家私企业在卖场内摆放设计混乱,主题性不强,皮质、布艺、木质家具的摆放使人眼花缭乱。家具卖场的设计和装修直接展现到家私企业的形象,体现企业的文化内涵,张扬企业的品牌个性,但是本人所到各家具卖场之处,感觉卖场的设计装饰缺乏特色,缺乏家私企业的属性,吸引消费者的力度很小。
5促销手段及销售方式
因为本月底成都国际家具展将在成都新世纪会展中心开展,现在很多家具企业都开始在各自的卖场举行促销活动,促销手段单一并且只停留在产品本身上。95%以上的卖场采取了价格折扣促的销手段,只有不到5%的家私企业还附加赠送小饰品、小家具等方式的促销手段。
卖场对家私产品的销售方式主要有套售、零售和配售三种形式。套售就是几件家具形成一套进行销售,比如沙发、茶几、电视柜等形成一套进行销售;零售就是单件家具销售;配售是一种个性化的销售方式,根据客户的个性化需求进行组配销售。可以看出不同的消费人群采取的对应的销售方式是不一样的,首次置业的新居消费者多选择套售,年龄段在25岁-35岁之间;选取单件家具购买的人群集中在40岁以上的人群;而配售的销售形式则适合于前两者,消费者可根据自身居室的装修风格和现有家具的状况进行配家具购买。
6消费者对家具产品的要求
对于消费者来讲,家具产品的质量是他们较少关心的,消费者更关心家具的款式、颜色搭配以及家具本身的个性化延伸。在卖场内,本人跟随几对客户进入卖场,了解到消费者并不是很重视该产品的质量问题,问的最多的问题除了价格以外更多的是款式、颜色搭配、卫生状况以及该产品的.个性化延伸,比如颜色的更换,产品的多变功能等。所以看得出来消费者注重的是整个家居的氛围和个人使用的便利性与舒适度。
7消费者在卖场的停留
消费者在卖场停留的时间大多在1-3分钟。这主要受卖场和产品本身的吸引度、消费者的实际需求、卖场导购人员的服务等影响。从这点我们可以看得出卖场为了促进销售,在对待上门客户上还有许多功课要做。
8消费者对卖场内的广告
卖场内的广告主要有平面广告、卖场内的促销广告和文本资料以及卖场内的电视广告。经本人仔细观察,消费者更多的是索取卖场的资料,而对整个卖场内的平面广告和电视广告并不感冒。电视广告主要是好迪家私和金浪家私的广告,并且都属叫卖型,对消费者的吸引度不高;平面广告多侧重在明星代言的形象展示,但是在众多品牌的平面广告下显得没有特色,吸引度不够。
结束语
此调研报告更多地指出了家私企业在卖场的诸多不足,无论是企业与消费者之间还是企业自身;无论是从消费者的需求还是企业的营销;无论使消费者的行为还是企业的产品等。这并非否认众家私企业的优势和多年经营的成绩,而是希望四川家私企业能够更上一层楼,在市场竞争中不断提升自己,充分展示自身的实力,并且走得越远越高。
家居调研报告2
家居在人们的衣,食,住,行的日常生活中扮演着非常重要的角色。家居是造物设计中的一个重要种类,在现代设计的发展里程中,家居设计常常走在时代的前列。引导设计的走向。一个优秀的家居设计,不仅要有时尚而协调的主体风格,一些起着点睛作用的小家品也不可忽略。以下是本次的调研报告:
1:对目前家居市场的分析
改革开放30年以来,中国的家居企业得到快速发展,每年平均增速达25%~30%,这样的增长速度,在世界上是绝无仅有的。曾经,高额利润带来了一批品质参差的家居企业,也加深了行业内长期存在的无序竞争。而今在成本上涨、利润收缩的形势下,以价格为战斗盾牌的策略已不再奏效,市场作筛,验证了品牌和产品,优胜劣汰,缺乏品牌诚意,没有长远发展思路和策略的企业都在这场战斗中败下阵来。市场也许残忍,但对消费市场而言是一件好事,对部分竞争力强大的企业来说也是一种机遇,各商家开始使出浑身解数,纷纷开辟各种新渠道,家居销售渠道和品牌建设都进入了多元化时代。
2:“宜家”的品牌概念
宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的’日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
宜家(IKEA)是瑞典家具卖场。截至20xx年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市(其中258家为宜家集团独自拥有,34家为特许加盟)。大部分的门市位于欧洲,其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外,也引用了成语中“宜室宜家”的典故,来表示带给家庭和谐美满的生活。
瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。
3:“宜家”的设计风格
设计师将户外的清新与自然移入室内,淡雅明丽的家居色彩可以让人觉得时
刻都生活在阳光明媚的夏日。宜家一直走简洁舒适的设计之路,宜家的家居设计很适合哪种小户型人家做装修,节省空间之余却不乏细节雕琢,是典型的短小精悍型家居设计。宜家产品的设计风格很简约,符合现在的时尚设计潮流,且在空间上有很大的让渡性。宜家在国外主要是受常搬家且住房面积不是很大的年轻人的喜爱。原因是,宜家的家具风格有:收纳性特别强;易搬动和自行拆装;所用材料不贵重;时尚简单不繁杂。
4:“宜家”在中国的市场
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。对宜家中国来说,价格逐渐降低,会让它的定位由“奢侈品”逐步变到“物有所值”,最终,回归到宜家家居在1953年建立之初就开始提倡的“物美价廉”。如果今后5年到7年内,宜家通过多建店取得了规模效应,物流成本和采购成本继续降低,那么它的价格会让国内的低价模仿者“越来越坐不住”。
根据规划,至20xx年,宜家在中国内地的零售商场将达到10家,所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
曾有一份市场调查问卷显示有51.58%的人是通过朋友或者亲戚了解到宜家这个品牌。而吸引买家去宜家的因素中,流行和时尚就占据了41.33%,产品多样性和品牌效应各占28%和20%。在价格方面,40%的人认为中等,45.3%的人则认为有点贵。使买家对其印象最深的就属于其与众不同的产品设计,百分率高达62.67%,而店铺设计给人留下的印象也位居百分比第二,就说明现在社会,店铺的设计和其品牌效应已经可以对人们的选择产生一定的影响力了。买者中45.26%是白领阶级,接下来便是中产消费和大众消费。宜家的受众群年龄阶段都偏向于23-30之间,收到广泛
年轻人的青睐。
宜家成功的精髓在于,它锁定了全球的中产阶层为自己的目标客户——这些人有着非常类似的购买习惯,宜家让他们一旦坠入其中,就难以脱身。事实上,宜家非常善于在保持品质、环保、追求低成本和高效率这样的矛盾之间求得平衡。随着时间的推移,中国消费者越成熟,形势就对宜家越有利。
家居调研报告3
市场调查不仅可以了解竞争者的动态,更可以确定自己的发展方向,好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的,正如古人所说:知己知彼,方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场,能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场,所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。
一、概况
丹东新一百于20xx年初开业,以中档为主、高档为辅,曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层:文化、办公用品。地上五层分别为:功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。
新玛特:于20xx.11.27日开业,是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆,经营食品和烟酒等;地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时,药房、餐饮等配套设施一应俱全。
二、商场布置
商场的布置本身就是一种宣传,它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方,店中的宣传看板,POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些,并且采用单排吊旗,简洁但略显严肃、单调。
反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射,单从大门处就可见一斑,运用的色彩鲜艳夺目,正如:“活力绽放,开启缤纷生活”。内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”,使整个内部格调显得生动明丽。采用多排吊旗,绿色植物随处可见。时下临近圣诞节,多家店铺内都置有装扮好的圣诞树,带给人一种节日的氛围,为商场平添几分生动。但微有不足的`是可能由于商场的装修刚结束不久,地面上还有残留的粉尘,尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。
三、员工形象
为了体现商场的定位不同、形象不同,两个商场的员工在着装上也大不相同。新一百的服装为藏蓝色,与之严谨、简洁的形象相匹配。但是整体着装不是十分整齐,有个别员工的配饰较夸张。新玛特的服装为“新玛特蓝”,与商场内的粉色相互映衬,有一种提升内部空间亮度上的感观影响。员工的着装统一整齐。在调查的过程中,我以顾客的身份与这两个商场的销售人员交流,她们大部分都能微笑待客,使用基本的礼貌用语。
但也有不足之处,在新一百,有几个店员在疯闹,也有的几个人在一起聊天。新玛特也有销售人员倚柜台、蹬柜台、聊天等现象。希望我们的千盛百货开业之后能够减少甚至是杜绝这种现象的发生,因为这种行为有损我们商场的形象。
四、商品的管理
新一百商场的商品给人留下了便宜的印象。根据对比,其实该商场的商品并没有便宜多少。主要原因是商场常打出了促销的口号,其促销手段包括了会员卡的积分换奖品、抽奖、降价等,取得了一定的效果。商品的品种多、样式丰富。但每一种数量却不多,给消费者提供了这样的信息:商品紧俏,欲购从速。另外,应节的食品提供的也很及时。商品价格采用了奇零定价与整数定价的方法较多。商品的陈列按价格分类陈列尤其明显。此举多用在礼品和廉价商品上。
不足之处表现:电器,瓷器等流动性不大的商品的货价上积满了尘灰,给顾客留下了不好的印象。建议定时进行清理和擦拭;电器闲置空箱不要摆在过道上阻碍顾客采购。食品区应提高商品新鲜感的陈列,清理快过期的食品以及长时间摆放的食品。
五、客流量分析
对测试数据的分析发现,客流量的规律有以下几点:
1、与典型的超市客流量三峰分布规律不同,商场的客流量呈双峰分布,这是因为商场营业到深夜,而人们也在晚餐后到商场购物。
2、一般,周末客流量峰值出现在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30,工作日客流量峰值出现在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量约相当于一天中峰值客流量的71.1%,工作日全天的平均客流量相当于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。从此结果可以看出,工作日和周末相比,上午客流量峰值出现时间一致,而下午则持续较长。原因在于周末人们不上班,因此选择下午购物的人数增加。
3、对于工作日来说,下午客流量峰值小于晚间,而对于周末则相反。这是因为周末在家休息的人一部分选择了下午购物,而不是象平常一样晚间购物。
这次市场调查,于我而言是对培训期间所学理论知识的一次升华,也对我以后能快速的进入基层管理工作这一角色有很大帮助,同时警醒,应避免很多常见的问题。它山之石,可以为错;它山之石,可以攻玉。本次市调受益匪浅20xx年,中国零售业发展六大趋势忘掉采购联盟、协会、国际零售组织中国机构吧。马上去想:“我能跟BAT合作什么?!”看看中国零售业20xx年发展趋势六大重点:消费者不需要更多百货店,零售商发展泛渠道是唯一出路;社交化购物时代的新型顾客关系等等
家居调研报告4
随着企业复工的开始,智能家居行业也开始逐步准备进入正常经营阶段,但受各地政策因素的影响,行业全面恢复正常状态还要稍晚一些。那么相信不少的智能家居行业相关人员,都比较关心,本次疫情对于智能家居行业造成了哪些影响,而这些影响又带来了智能家居行业从业者的哪些担忧?
带着这些疑问,智哪儿向大量智能家居行业从业人员发放了调查问卷,期间还通过智哪儿网站、智哪儿微信号、智哪儿社群等多个途径进行调查,经过前期大量的数据调研和分析,我们最终编制了智能家居行业影响调研分析报告,供各位智能家居行业从业者参考。
根据本次智哪儿的问卷统计显示,受访者所从事的智能家居业务板块,大多为丰富多样的,垂直领域的智能家居从业者共计占据了四成,这也充分的表现了本次报告数据来源的多样性,这也能更好的反应出,本次疫情对于行业内多个垂直领域的影响。
根据本次智哪儿的问卷统计显示,多数参与者的企业规模在0-100人之间,部分企业为千人以上。这组调研数据当中也可以分析出:本次疫情对于中小企业的.影响较为严重,因此相关行业人员更加担忧疫情对于公司的发展影响。
根据本次智哪儿的问卷统计显示,有33%的受访者表示影响很大,而40%的受访者表示影响一般,剩余27%的受访者则认为本次疫情对于其影响比较小,甚至是没有影响。从这组数据中,可以看出,超过半数的受访者受到了本次疫情的影响。因此,我们可以发现,本次疫情对于大部分的行业从业者影响较为明显,仅有少部分从业者不受影响。
根据本次智哪儿的问卷统计显示,在关于疫情对于行业的影响调查中,各选项的数据较为一致。这也表明,在本次疫情期间,智能家居行业面临着线下消费的下降、工厂停工产能下降、交通运输受阻、营销计划难以落实、上下游对接出现困难、资金流转紧张等诸多问题。但其中令智能家居行业最为担心的还是线下消费降至冰点。
根据本次智哪儿的问卷统计显示,关于疫情期间做出了哪些调整,接近半数的企业选择了延迟开工,而有两成的受访者选择了远程办公。从调查结果上来看,受疫情的影响,企业都做出了相应的政策调整,相关企业也在第一时间内进行了计划的调整,尽量降低疫情对于工作部署的影响。
根据本次智哪儿的问卷统计显示,受访者对于政府和行业组织该如何扶持表示特别关心。在最希望得到帮助的调查中,四分之一的企业希望提供门店资金的减免,降低生产经营的资金压力,而在政府政策上,企业则更倾向于减免税收的补助,同样是希望以此降低企业资金的周转压力。
根据本次智哪儿的问卷统计显示,企业也都采取了积极的措施来应对本次疫情,其中34%的受访者表示会积极开展线上营销,储备消费潜力,而不少厂商也表示会对战略经销商进行定向的扶持。还有两成以上的企业希望借此期间进行加速转型。这也可以看出,本次疫情既是机会也是挑战,智能家居行业正在积极进行应对,寻求新的转变。
综合来看,本次疫情对于大部分的智能家居行业从业者的影响还是十分巨大的,尤其是智能家居行业人员对于接下来市场消费能力的担忧。但伴随着疫情得到有效控制,相关企业也在尽力减少疫情带来的影响。同时,线下经销商也开始寻求新的销售模式,相信在智能家居行业的共同努力下,定会把本次疫情对于智能家居行业的影响降到最低。
家居调研报告5
为了对家具有更深刻的认知,我们进行了一次家具市场的调研,在家具卖场中仔细观察家具细节构造,并且进行了现场写生。通过这次的活动,我们对家具的材料,造型风格都有了更为细致的了解。
首先报告一下对材料认知。此次调研的家具城里的家具按材料主要分为:实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。实木家具主要有两种形式:一种是纯实木家具。即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料,不使用任何人造板制成的家具。另一种是仿实木家具。从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具。种类主要有;榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。我写生的几组家具多是仿实木家具,材料主要有,刨花板,贴膜,桦木贴面,丙烯酸清漆,硬质纤维板,玻璃
板,Abc塑料等等。实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。软体家具因色彩清雅、线条简洁,适合置于各种风格居室,显示出独特魅力。藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架,在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具,特点是精巧、轻便、坚实、耐用,春夏秋冬,四季皆宜,是我国民间广泛使用的家具之一。板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具,是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。特点有:可拆卸,造型富于变化,外观时尚,不易变形,质量稳定,价格实惠等等,在宜家的卖场中,这种家具占主要地位,这也是宜家家具的一个特点。还有钢木家具,主体结构以木材(包括人造板)为板面基材,以钢材为骨架基材,配合制成的各种家具,这种家具的特点:简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现,表达了钢木家具对简约之风。此次在宜家家具的市场调研有幸见识了不少多种材料制作而成的
家具,带给我有关对新材料的思考也比较多。家具材料并不只是单一的局限于木质,还有金属材料以及其它如塑料贴面板,玻璃,镜子等多种材料。新时期的材料加工制作的家具
给人耳目一新的感觉。这也是在好多方面木质家具是不可比拟的。
接着是对家具造型设计的认知。随着社会的发展,近些年来,生产技术水平和住房条件都在逐步的提高改善。人们对于家具的需求,不仅仅只是单纯的功能需求,也有审美的需求。人们对家具的’品种式样和内在质量同步要求,并且要求越来越高。人们的审美观念发展成为,兼容文化审美内涵追求个性审美意味,充分体现人的自身价值与室内居住环境的融合与统一。宜家家居的家具,造型多是简洁中透着雅致,并且方便大批量生产,而且设计中充分考虑了空间的运用,符合现在住房面积紧张的现状需求。家具构造形式较多,且以组合形式方向发展较多。人们面对住房日趋拥挤的今天,会有“怎样在能够在有限的空间里进行布置,能够充分的利用空间”的问题,而宜家的家具就很好的考虑了这个问题。现代的社会有太多的潮流以及所谓的新潮设计,综合起来很难有一个标准进行衡量并判定。
此次调研的宜家家居城里的家具按风格主要分为现代
家具、欧式古典家具、中式家具等。现代家具的特点是简洁明快、实用大方。因为“极简主义”的生活
哲学普遍存在于当今大众流行文化中。它依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化,追求无常规的空间解构,运用大胆鲜明对比强烈的色彩布置,以及刚柔并举的选材搭配,
充分诠释了明快之美。本次调研写生的时候,我便选择了一组现代风格的衣橱,简单雅致,很舒服的感觉。欧式古典家具则主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”,后期又出现了比较简洁的“新古典家具”,他们主要有三方面的特点:
1.讲究装饰:不管是“古典”还是“新古典家具”,常可看到各式绣布、流苏及铆钉等装饰品。
2.线条复杂,重视雕工:“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹;“洛可可式家具”虽然也很注重雕工,但线条就较为柔和一些;而“新古典家具”的线条则更为明快一些,主要以嵌花贴皮来呈现质感。
3.偏好鲜艳色系:尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈,其中又以金色为其主色,多用镀金或以金箔来装饰,显得金碧辉煌;“洛可可式家具”的色彩较为柔和,米黄、白色的花纹图案是其主色;“新古典家具”色彩较偏向暖色系,如原木色等。
中式家具的特点是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面,吸取传统装饰“形”、“神”的特征,以传统文化内涵为设计元素,革除传统家具的弊端,去掉多余的雕刻,糅合现代西式家居的舒适,根据不同户型的居室,采取不同的布置。我印象较深的是一组中式的厨房家具,实木的家具,很有原始的朴质美感,但又结合了现代家具所需的功能,设计的非常好。
以上为此次调研的总结报告,通过这次的调研,我对家具的材料、结构,工艺、尺寸,以及室内各种家具之间大小
比例的设计等有了进一步直观,深刻的认识。家具是室内设计中的一个重要组成部分。室内设计的目的是创造一个更为舒适的工作、学习和生活的环境,在这个环境中包括着顶棚、地面、墙面、家具及其它陈设品,而其中家具是陈设的主体。由此可见家具的设计在整个室内空间的重要性,作为室内专业的学生,我们要了解这一点,深刻的认识家具,才能更好处理空间,本次调研,感触颇深。
家居调研报告6
一、调查意义
公司决定于近期开展智能家居类产品零售业务,在此前需对绵阳及周边地区的智能家
居市场进行调研分析,确定如何产品定位,如何制定各类产品价格策略,进货渠道策略,销售策略等,更是为将来的研发生产做准备。
二、调查目的
此次调研是为了充分了解消费者对智能家居的了解程度与需求方面,更好的迎合消费者的生活需要,为消费者提供适宜的智能家居产品和服务,并且为公司智能家居产品零售项目的开展做好前期准备,和为公司在绵阳市场进行营销提供客观数据依据。
三、调查内容
1、消费者对智能家居产品的了解现状;
2、消费者对智能家居产品的.功能要求;
3、电脑城、智能家居市场的市场覆盖状况、竞争状况,顾客够买状况;
4、消费者对智能家居产品的购买选择因素及购买力;
5、消费者对哪类产品更有购买意向;
6、绵阳市智能家居类的市场潜力;
7、消费者的购买习惯(喜欢“什么时候”、“去哪里”购买此类产品,如:电器商场,建材市场、装修公司集中地、商场或其他地方);
8、消费者想要得到哪些服务及保障。
四、调查对象
家居市场、电脑城、高档小区、各年龄段的消费人群(25—40岁为主)
五、调查方法
现场走访、市场暗访摸底、问卷调查、访谈交流
六、调查流程
任务分配、问题及问卷的准备、地点选择(重点地点确定)、实地调研、小组沟通、数据统
计与分析、总结、形成报告
七、调查问卷
(见附录)
八、经费安排
问卷资料打印费、礼品、交通等……
九、调研总结
四川中彩世纪科技有限公司市场调研问卷
1、大概年龄:
2、已婚:是否
3、家庭成员:
4、工作性质:行业:
5、文化水平:
6、居住环境
家居调研报告7
一、基本现状
xx市建材家居市场起步发展于上世纪90年代。近年来,随着城市化进程的加快和城市人口的增长,xx市建材家居市场不断发展。长期以来,为满足广大群众的消费需求和推动我市商贸经济发展发挥了重要作用。目前,全市共有建材家居商户1737户,其中建材1460户,家居277户;临街商户280家,较大的聚集性市场8个,分别是吉美家建材超市、欧美达家居广场、体育馆建材市场、神龙建材市场、美联家居广场、金盆家居市场、万客隆家具城、丰源建材市场等。其中体育馆市场有商户325家,一次性出租20年的199家(租赁余期5—8年),一年租门面126个;吉美家建材超市占地面积8000余平方米,营业面积13000平方米,有商户68家;欧美达家居经营面积达1万余平方米;神龙建材市场占地面积120亩,共有店铺923个;蔡伦步行街有店铺594家。此外,体育路、城北路、五一中路、白云路、德泰隆路和水东江、灶市街街道办事处也有零散分布。
二、存在的主要问题
xx市的建材家居行业发展虽然初具规模,但随着时代的发展,尤其是与国内同类市场和周边县(市)区相比,xx市建材家居市场建设已明显滞后,已越来越不适应社会经济的发展需要,主要存在以下问题:
1、散乱差现象突出,严重损害城市形象。由于建材家居市场没有统一规划,大部分市场主体规模仍然偏小。全市建材家居市场大多由市场整合运作或自发聚集产生,散、乱、差现象十分突出。散:各类临街商铺、综合、专业市场随机分布,零星散乱,盲目发展,放眼五一路、城北路、体育路等城区主要街道随处可见,缺乏统一管理。同时,几个大的聚集性市场由于前期规划不科学,建筑容积率随意改变,土地利用率过低。乱:整个建材家居市场参差不齐,经营的商品种类杂乱无章,品质良莠不齐,未办理任何证照的商户就有100余家。市场秩序脏乱,运输车辆乱停乱放、随意占道经营和阻塞交通的现象十分突出。差:市场经营环境差,市场与居民居住区不分,如体育馆、蔡伦步行街等市场搬运货物、建材切割加工,给附近居民造成了严重的空气和噪音污染等。这些问题的存在既破坏了环境质量和交通秩序,也严重损害了我市的城市形象。
2、基础设施不配套,存在安全隐患。随着城区的快速扩张,由于缺乏专业市场建设,而现有的几个大的聚集性市场都是整合或自发形成。因此,这些市场功能不全,配套设施严重缺失,特别是道路、停车场、下水道、路灯、消防等基础设施严重不配套,存在诸多安全隐患。蔡伦步行街当初规划不是作为建材家居市场,而后来自发聚集形成了建材家居市场,市场内道路狭窄,大型货车无法通行,既增加了运输成本,也堵塞了周边交通,而且整个市场没有消防设施,存在重大消防隐患。体育馆是我市的体育运动中心,而后整合成建材家居市场,由于地势低洼,下水道不畅,每逢大雨就涨水,经常是污水横流,严重影响市场经营和环境卫生。更令人担忧的是市场内油漆等危险化学品与其他建材产品混合经营,安全隐患更为突出。
3、管理模式陈旧,市场“多”而不强。目前,xx市较大的家居建材市场都是开发商在市场内建设若干单个商铺,然后或出售、或出租、或业主购买后出租、自营的“摊位制”经营模式。这种模式经营与管理分离,且管理大都停留在保安、保洁服务水平上,缺乏现代的管理方式和手段,大部分的经营户没有产权,常常会面临投入装修后,业主要求房租涨价的窘境。而且市场整体经营、推广意识不强,营销方式落后,难以发挥市场优势。如神龙、丰源建材市场部分店面已沦为住房。因此,我市的建材家居市场店铺虽然多,但多而不强,多而不大,多年来一直没有形成自主品牌,经营仍然停留在传统的低端模式,也难以培植大的税收来源。
4、专业市场建设滞后,发展后劲不足。由于缺乏专业的建材家居市场建设,目前,xx市现有的市场发展战略定位普遍不高,虽然点多、面广、量大,但上档次、规模的商场(家)较少,不能满足顾客一站式购物的需要。同时多数市场居于市中心,扩展空间有限,因为房租较高,仓储物流不便,制约了市场的改造、扩容和升级,多数只能简单维持现状。从而造成市场档次不高、功能不全,难以进一步发展壮大、形成规模效应。目前,xx市建材家居市场经营的全国十大品牌齐全,但量少、分散,导致建材家居市场辐射范围不广,多销售在本地,销售量有限,影响力低下。
对于上述问题的存在,广大市民和经营业主反响十分强烈。据发放的调查问卷显示,98%以上的居民强烈要求政府搬迁现有市场,还居民生活一片“净土”;90%以上的经营业主认为建设建材家居专业市场非常必要,有利于商家做大做强。
三、对策与建议
建材家居作为商贸服务业的重要组成部分是衡量一个城市形象和品位的.重要体现,也是完善城市配套功能,发挥区位优势,提升城市综合竞争力的重要载体。当前,xx市要紧紧围绕“市场兴城、流通富市”的目标,把家居建材专业市场培育为新的经济增长点,着力打造家居建材商业核心区,积极构建“湘东南区域性商贸中心”,努力形成“城内大商场、城中特色街、城郊大市场、城外大物流”的商贸服务新格局。为此,建议:
科学规划、注重特色、合理“建市”。要按照《xx市城市总体规划》、《xx市商业网点专项规划》的布局要求,综合考虑区位、交通、地形地势、产业基础等多方面因素,注重长远,突出特色,高起点、高品位科学规划好建材家居市场。要按照“政府主导、市场运作”的模式,加快建设1—2个集销售、商品展示、物流、仓储、售后服务、运输配送为一体,占地面积500—1000亩的布局合理、功能齐全、竞争有序、统一开放的大型专业市场。新市场项目可考虑选址城市周边地区(锡里、联平两村107国道附近或水东江320省道附近)。该地段交通便利,条件优越,有很好的发展空间,既可化解因建材家居市场驻扎城区所造成的诸如城市交通压力、环境污染等诸多问题,又可拉动劳动力就业和促进城郊地带的经济发展。
家居调研报告8
调查内容:
1、了解现在建材市场上的各大材料品牌及其档次定位
2、了解该产品种类、规格、价格、施工工艺、
调查方式:
访谈、观察、拍照搜集资料
调查时间:
20xx年5月22号
调查地点:
济南市金牛材料市场
一、天然石材
天然石材结构紧密、抗压强度高、耐磨、装饰性好、耐压性好、常用的装饰材料有花岗岩和大理石两种。
一般来说,凡是有纹理的,称为‘大理石’;以斑点为主的称为“花岗岩”
1、大理石
种类:艾叶青、米黄玉、房山汉白玉以及人造大理石等。
规格:500×100×40、750×100×40、2500*200*80、3000×200×100等用途:墙面和地面及卫生间和部分雕塑
2、花岗岩
种类:济南青、灰麻、中国红等。
规格:100*250*800、100*250*1600、400*800*40、300*150*80等
成分:要是硅酸盐(硅酸钙硅酸钾等等)。
用途:于花岗石形成的特殊条件和坚定的结构特
点,使其具有如下独特性能:具有良好的装饰性能,可适用公共场所及室外的装饰。
价格100.00/平方米
二、板材
1、普通石膏板
板一般用于大面积吊顶和室内客厅、餐厅、过道、卧室等对防水要求不高的地方,可以做隔墙面板,也可做吊顶面板。
价格范围15—19元
2、铝塑板
铝塑板常见规格为1220*244,颜色丰富,是室内吊顶、包管的上好材料。
很多大楼的外墙和门脸亦常用此材料。
铝塑板分为单面和双面,由铝层与塑层组成,单面较柔软,双面较硬挺,家庭装修常用双面铝塑板。
铝塑板的规格是1.2X2.4的,单面的50元/张,双面、生胶、10丝的是80元/张;双面、熟胶、10丝的100元/张;16丝的150元/张,24丝的220元/张。
3、PVC板
PVC吊顶型材以PVC为原料,经加工成为企口式型材,具有重量轻,安装简便。
防水、防潮的特点,它表面的花色图案变化也非常多,并且耐污染、好清洗,有隔音、隔热的良好性能,它成本低、装饰效果好,因此成为卫生间、厨房、洗手间、阳台等吊顶的主导材料。
但随着铝扣板和铝塑板的’出现,PVC板逐渐被取代,主要是PVC板较易老化,易黄变。
价格范围3500元每吨。
4、刨花板
刨花板是利用木材或木材加工剩余物作为原料,加工成刨花或碎料,再加入一定的胶粘剂,在一定温度和压力下制作而成的一种人造板材,由于其整体较为松软,握钉力不强,因是一种低档板材,一般不宜作为家具底衬,也不能用以制作门窗套。
价格范围35—85元。
5、细木工板
细木工板俗称大芯板,是由两片单板中间胶压拼接木板而成。
中间木板是由优质天然的木板方经热处理(即烘干室烘干)以后,加工成一定规格的木条,由拼板机拼接而成。
与刨花板,密度板相比,其天然木材特性更顺应人类自然的要求;它具有质轻、易加工、握钉力好、不变形等优点,是室内装修和高档家具制作的理想材料。
价格125元每张。
陶瓷
1、釉面砖
有陶制和瓷制釉面砖,根据釉面的光泽分为亮光和哑光釉面转,外墙应用的应性定耐候性好,抗冻能力强和吸水率低的特点。
釉面砖的种类按形状分为通用砖(正方形砖)和异形砖(配件砖);按釉层色彩分有白色釉面砖和彩色釉面砖。
价格24元
2、通体砖
通体砖是一种耐磨砖,被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面,常用规格:300×300mm、400×400mm、500×500mm、600×600mm、800×800mm等。
价格105元。
3、抛光砖
通体坯体·的表面经过打磨而成的一种光亮的砖种。
抛光砖性质坚硬耐磨,适合在除洗手间、厨房和室内环境以外的多种室内空间中使用。
常用规格:400×400mm、500×500mm、600×600mm、800×800mm、900×900mm、1000×1000mm,价格150元。
4、玻化砖
玻化砖是通过高温烧结,完全瓷化生成了莫来石等多种晶体。
具有高强度,超耐磨性和抗弯曲性,抗污性强,防滑性好,吸水率低以及极好的抗化学侵蚀性能,重负载能力。
可用于家居,写字楼,餐馆等地面铺设。
特别适合于化工,食品,仪器及设备制造等车间、仓库、广场、停车场等地面铺设。
价格275元。
5、陶瓷锦砖
由优质瓷土烧结而成,抗腐蚀,耐磨,抗压,耐水,吸水率低,不褪色,易清洗。
广泛应用于室内小面积的墙面和室外大小幅墙面和地面。
常用规格:20×20mm、25×25mm、30×30mm,厚度依次在4mm—4.3mm之间。
价格360元每平米。
涂料
1、纤维素
在家装墙面施工中,在大粉(腻子粉)中加一定量的纤维素,能使大粉更具柔性,增加了大粉与墙壁面的附着力,使大粉的粘力增加。
2.、乳胶漆
乳胶漆是乳涂料的俗称,诞生于二十世纪七十年代中下期,是以丙烯酸酯共聚乳液为代表的一大类合成树脂乳液涂料。
乳胶漆按被涂物分内墙乳胶漆等;按光泽效果分无光、哑光、半光、丝光、有光乳胶漆等;按基料分纯丙涂料、苯丙涂、醋丙涂料、叔碳漆等;按装饰效果分平涂、拉毛、质感涂料等;按溶剂分水溶性乳胶漆、水溶性涂料、溶剂型乳胶漆等;按装饰功能分通用型乳胶漆、功能型(抗菌、抗污等)乳胶漆。
价格范围25—30元。
3、塑料壁纸
塑料壁纸是目前生产最多,销售得最快的一种壁纸.所用塑料绝大部分为聚氯乙烯,简称PVC塑料壁纸.塑料壁纸通常分为普通壁纸、发泡壁纸等,每一类又分若干品种,每一品种再分为各式各样的花色。
4、壁布
壁布实际上是壁纸的另一种形式,一样有着变幻多彩的图案、瑰丽无比的色泽,但在质感上则比壁纸更胜一筹。
由于壁布表层材料的基材多为天然物质,无论是提花壁布、纱线壁布,还是无纺布壁布、浮雕壁布,经过特殊处理的表面,其质地都较柔软舒适,而且纹理更加自然,色彩也更显柔和,极具艺术效果,给人一种温馨的感觉。
家居调研报告9
一、宜家概述
品牌理念:
宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商,一直致力于为顾客提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品。
宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场,其中有19家在中国大陆,分别在北京(两家)、天津、上海(三家)、广州、成都(两家)、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州、西安、哈尔滨(在建),其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。20xx年8月27日,中国区第18家在西安开业,也是西北首家。
宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为华南区,华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。至20xx年,宜家在中国内地的零售商场达到19家,所需仓储容量由10万立方米扩大到40万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外,也引用了成语中“宜室宜家”的典故,来表示带给家庭和谐美满的生活。
产品系列:
销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。
二、宜家的设计政策
宜家的品牌理念主要体现在两个方面:大众家居和绿色家居。
大众家居
主要为大多数人服务,所以需要满足不同需要、品味、梦想追求以及财力、同时希望改善家居状况并创造更美好生活人的需要。由此宜家的经营座右铭是:“宜家将以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品,保证大多数人有购买能力。”
绿色家居
“绿色”这个概念很早就开始逐步渗透到宜家生产与销售甚至回收的`各个环节。宜家不仅确保其产品本身的环保性,还在其产品的生产加工过程中努力保持着人类活动与大自然的和谐性,尽可能追求大自然的可持续性。
宜家的产品拥有众所周知的几个特点:设计精美且实用;足够低的销售价格;丰富的产品。
三、宜家企业的组织结构
通过组织结构我们可以发现,分工清晰,有利于考核和协调。从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这样的直线制组织结构的优点是:结构比较简单,责任分明,命令统一。缺点是:它要求行政负责人通晓多种知识和技能,亲自处理各种业务。
四、宜家的物流体系
宜家物流有关键的三条因素:成本控制、绿色供应链管理、设计组织与设计项目管理。
这是宜家控制成本的过程图,控制成本的目的就是让顾客享受得到低价格的设计优良实用的产品。
在最近几年中,宜家还采用了通过物流流程的选择来起到控制成本的方法,针对大销量的产品使用了“供应量直接送货方式”,这样不但缩小了供货时间,还缩小的供货成本。
五、宜家的营销亮点
1、家居与家具————以消费者的居家为出发点
就是宜家将所有的东西都摆设在展厅,这样可以一目了然看到居家所需要的东西。这样大大减少了消费者寻找、比较、判断的时间和精力,这样更加降低了消费者的成本支出。
2、样板房的设计
样板房的设计,让消费者直接体验未来家的感觉,温馨而舒适。这样的话,增加了消费者的购买欲望。
3、配套设施齐全
宜家家居里面不但能购物,而且还有宜家餐厅。购物与休息两不误。
4、各种温馨提示————给消费者家的感觉
在宜家家居卖场,能看到各种提示牌“请坐下来试试”、“请打开衣柜看看”,这些温馨提示让顾客感受到家的感觉,而且卖场的各种沙发、床等等可以各种试坐试睡。
5、还有一些小细节
为消费者购物时提供免费的具有宜家标识的纸制尺子和铅笔,还有购物清单。还提供儿童游乐园设施。还为消费者提供免费的会员制。
六、结束语
通过宜家家居的走访和调查,我们可以感受到国内的家居品牌销售与宜家家居品牌销售的差异,觉得他们的本质差异是营销导向的差异。宜家家居是以消费者的感受为出发点,让顾客体验一种轻松愉快的购物。而国内的一些品牌完全以产品为导向。
像国内的一些企业必须进行改革创新,特别是在营销战略上。可以从以下四个方面考虑,消费者需求导向的营销思想、差异化的营销战略、准确的市场定位、体验式的服务营销策略。
宜家家居值得我们学习的地方有很多。
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